Les conditions de vente suivantes font partie du contrat de réservation. Les locations de chambres vont de 16 h le jour de l’arrivée, à 11 h le lendemain. Si vous réservez une chambre, elle vous sera attribuée quelle que soit votre heure d’arrivée. En cas, d’arrivée après 20h, vous devez contacter l’hôtel par téléphone au 02 54 70 58 40, afin que vous soit communiqué le code d’accès à l’hôtel. Toute commande est garantie par carte de crédit. L’hôtel est non-fumeur. Toute infraction dans une chambre entraînera la facturation de 2 nuitées supplémentaires pour compenser la durée d’indisponibilité de la chambre, nécessaire à la désodorisation.

Les prix sont affichés en euros (€) et TTC, hors taxe de séjour payable sur place.

Les cartes bancaires acceptées sont les cartes VISA, Mastercard, Club et American Express. La carte de crédit sert de garantie pour votre réservation. Aucun débit ne sera effectué en ligne à l’exception des cas cités ci-dessous. La totalité du montant du séjour devra être réglée directement auprès de l’hôtel. La carte de crédit sera débitée au moment de la réservation dans le cas où la date de validité de la carte de crédit se termine avant votre arrivée à l’hôtel ou si pour une réservation de 1 à 3 chambres, la date d’arrivée à l’hôtel se situe plus de 89 jours après la date de réservation. Pour une réservation de 4 chambres et plus, des arrhes d’un montant de 20 % de la réservation non remboursables en cas d’annulation seront payés au moment de la réservation. Puis, 30 jours avant l’arrivée, la réservation sera confirmée par le versement de 40 % de la réservation non remboursable en cas d’annulation ou de non-présentation.

Pour toute modification de réservation (changement de date, de noms, de nombre de personnes…) nous vous prions de nous l’adresser par e-mail à l’adresse suivante contact@chateaudelarozelle.com ou par téléphone au 02 54 70 58 40.

Toute demande d’annulation doit être adressée par e mail à l’adresse suivante contact@chateaudelarozelle.com ou par . En cas d’annulation de votre réservation effectuée moins de 2 jours avant la date d’arrivée prévue ou en cas de non-présentation, le montant de la première nuitée vous sera facturé pour chacune des chambres réservées.

Conditions d’annulation pour les réservations de 4 chambres et plus :Toute demande d’annulation doit être adressée par e mail à l’adresse suivante contact@chateaudelarozelle.com . En cas d’annulation de la réservation effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée prévue, la totalité des sommes versées soit 60 % ne sont pas remboursables. Je reconnais avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir passer ma commande. Dès lors, la prise de commande entraîne mon adhésion aux conditions générales de vente du Château de La Rozelle et son acceptation sans réserve de l’intégralité de leurs dispositions.

Litiges: Après avoir saisi la direction de l’établissement et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 7 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel